Conditions Générales de Vente
• CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DES RETRAITES (Re)PAUSE
Ce séjour s’adresse à des personnes majeures en bonne santé. Il est strictement contre-indiquée en cas de grossesse, allaitement, traitements médicamenteux lourds, d’ulcères (estomac ou duodénum), troubles psychiques et troubles du comportement alimentaire, diabète et maigreur excessive.
I. DOMAINE D’APPLICATION
1. Les conditions générales s’appliquent aux contrats ayant trait à un séjour (Re)PAUSE, ainsi qu’à toutes les autres prestations fournies par l’équipe d’organisation aux participants.
2. Toute disposition dérogatoire figurant dans les CGV du participant ne s’applique pas, sauf si la dérogation a été reconnue explicitement par écrit par l’équipe d’organisation.
II. CONCLUSION DU CONTRAT
1. La réservation ferme d’un séjour (Re)PAUSE est garantie dans les conditions suivantes :
A : l’envoi du formulaire d’inscription (par le biais du site web) par le participant précédé par la confirmation de réservation
B : le versement d’un acompte de la moitié du prix de la formule choisie afin de valider ma pré-réservation.
2. Une réservation devient définitive par le renvoi de la confirmation de réservation par nos services et par le solde de la formule sélectionnée, et ce au minimum 14 jours avant le début de la formule sélectionnée. Une réservation reste valable même si le formulaire d’inscription et le paiement de l’acompte ne sont pas rentrés à (Re)PAUSE dans les délais fixés. Une annulation par écrit est donc nécessaire pour annuler la réservation.
3. On ne peut réserver qu’un seul forfait par séjour. Les prestations non-utilisées dans le cadre de votre retraite ne sont pas remboursées.
III. ANNULATION/RÉSILIATION
1. En signant ce contrat, vous acceptez de verser les frais d’annulation de votre réservation, fixés selon les modalités suivantes :
Le participant peut annuler sa réservation par écrit uniquement jusqu’à 21 jours avant son arrivée sans frais pour lui.
Ensuite lui seront facturés des frais d’annulation, comme suit :
I : de 20 à 14 jours avant son arrivée = 350 €
II : à partir de 14 jours avant le début du séjour, le séjour sélectionné est dû en sa totalité.
Tout séjour commencé est dû dans sa totalité.
En cas d’annulation de la retraite par (Re)PAUSE, tous les versements vous seront intégralement remboursés.
2. En cas de non-respect du règlement interne dulieu de la retraite, (Re)PAUSE se réserve le droit d’interrompre la cure aux frais du participant.
3. Les rendez-vous pour les soins individuels doivent être annulés au plus tard la veille avant 15h00, limite après laquelle ils seront facturés. Ceci est également valable en cas de non utilisation desdits traitements.
4. Les repas non pris ne sont pas remboursés.
5. Aucun remboursement ne sera accordé si vous ne pouvez présenter le jour du départ les documents de voyages exigés par les autorités françaises ou les autorités du ou des pays de destination. Enfin, nous ne saurions être responsables pour toute non présentation liée à un retard de pré-acheminement ferroviaire, routier ou aérien pour quelques raisons que ce soit y compris pour des raisons de force majeure.
IV. ASSURANCE / ANNULATION
(Re)PAUSE a souscrit un contrat d’assurance annulation avec AXA assistance, pour en bénéficier
j’ajoute 50 € au versement de mon acompte.
Cette assurance couvre les garanties suivantes : Remboursement maximum par personne : 6000 € Maximum par événement : 30 000€
Franchise : 15€ par personne.
Événements générateurs de la garantie :
1. Maladie, accident, décès;
2. Contre indication ou suite de vaccination;
3. Dommages au domicile ou locaux professionnels;
4. Licenciement économique;
5. Complication de grossesse;
6. État de grossesse non connue à l’inscription;
7. Convocation administrative;
8. Convocation à un examen de rattrapage;
9. Convocation pour adoption d’un enfant;
10. Obtention d’un emploi salarié;
11. Refus de visa;
12. Mutation professionnelle;
13. Vol au domicile ou locaux professionnels.
De plus, pour pouvoir bénéficier de mon assurance annulation, je m’engage à joindre la totalité du prix de mon séjour 14 jours avant mon arrivée.
V. CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE
Lors de transports internationaux :
Nos programmes sont prévus soit sur vols réguliers directs ou avec escales, soit sur vols affrétés directs ou avec escales intermédiaires.
En cas de vols affrétés, nous n’avons recours qu’aux compagnies aériennes dûment autorisées par la direction de l’Aviation Civile française. Les horaires des vols peuvent subir des modifications, y compris en dernière minute. Ils n’ont pas de valeur contractuelle. En cas de correspondance, nous ne saurions substituer notre responsabilité à celle des transporteurs. Toute place non utilisée à l’aller ou au retour ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement. Enfin, nous nous réservons le droit de remplacer un transporteur par un autre et de modifier le type d’appareil. Des changements d’aéroport à Paris peuvent se produire (Roissy ou Orly) sans que nous soyons tenus pour responsables des frais éventuels occasionnés par ces modifications.
VI. SERVICES, TARIFS ET PAIEMENTS
1. Toutes les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur. Cette liste des prix remplace et annule les tarifs et conditions précédemment en vigueur.
2. La majorité de nos tarifs sont des tarifs hors transports d’accès au site et de retour (depuis / vers votre lieu d’habitation). En cas d’augmentation de la TVA, les prix incluant cette taxe sont automatiquement ajustés.
3. Lors de votre séjour, il est possible que nous vous conseillons, pour des questions de santé, de modifier ou d’aménager votre programme.
VI. ARRIVÉE/DÉPART
1. Le participant n’a pas le droit de revendiquer une chambre spécifique. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ses éventuels souhaits.
2. Les chambres réservées sont à disposition du participant à partir de 16h00, le jour de son arrivée.
3. Le jour du départ, le participant est prié de bien vouloir libérer sa chambre avant 15h00.
4. Une carte d’identité/un passeport sera demandé(e) à tout participant séjournant pour la première fois sur le lieu de la retraite.
VII. RESPONSABILITÉ POUR LES OBJETS APPORTÉS
1. (Re)PAUSE décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos effets personnels, en particulier dans le cas de bijoux, documents ou argent liquide.
2. Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation du parking extérieur.
VIII. DISPOSITIONS FINALES
1. Le lieu de facturation et d’exécution est le site présenté lors de votre réservation.
2. Le lieu de juridiction est Paris.
3. C’est le droit français qui s’applique.
4. Si des dispositions de ces CGV sont devenues caduques ou nulles, les autres dispositions demeurent entièrement valides.
De surcroît, ce sont les prescriptions légales qui s’appliquent.
Contre-indications au jeûne : Cette cure s’adresse à des personnes majeures en bonne santé. Elle est strictement contre-indi- quée en cas de grossesse, allaitement, traitements médicamenteux lourds, d’ulcères (estomac ou duodénum), troubles psy- chiques et troubles du comportement alimentaire, diabète et maigreur excessive.
RÈGLEMENT INTERNE SUR LES SITES SÉLECTIONNÉS PAR (RE)PAUSE
Dans un espace de sérénité et de bien-être, le respect d’un certain nombre de règles est indispensable pour l’ensemble des hôtes et la réussite de votre retraite. Nous vous prions de lire soigneusement les conditions ci-dessous, relatives aux séjours. Ces-dernières seront considérées comme implicitement acceptées lors de votre arrivée.
1-L’utilisation du téléphone portable vous est déconseillée sur l’ensemble du domaine, comme lors des activités et des randonnées. Il n’est possible de téléphoner que depuis les chambres fenêtres fermées afin de ne pas déranger vos voisins
2-Si un hôte décide de ne pas dormir au sein du site (Re)PAUSE ou de s’absenter pour quelques heures, il peut uniquement le faire avec l’accord de la Direction.
3-La méthode Retraites Healthy® de (Re)PAUSE ne peut être suivie qu’à partir de 18 ans. Sous réserve de l’accord de la Direction.
4-Nos retraites commencent le vendredi à partir de 17h et se finissent le dimanche soir également à 17h. Il vous est demandé d’arriver le samedi avant 19h et de prévoir de quitter le centre le vendredi après 17h. Dans ces conditions nous pourrons vous assurer tout notre professionnalisme et la qualité de notre suivi.
5-Le respect de l’ensemble de ces règles est capital pour le succès d’un traitement Retraites Healthy®. Il en est de même pour les conseils prodigués par nos naturopathes et autres collaborateurs et coaches.
6-Si un participant ne respecte pas le règlement à plusieurs reprises, la Direction se réserve le droit d’interrompre le séjour et d’annuler la réservation. Les frais incombent alors, au participant.
7-Les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du centre.
8-Nous acceptons exceptionnellement les jeunes gens à partir de 16 ans, lorsque ces-derniers sont accompagnés d’une personne investie de l’autorité parentale.